Comunicado
Suspensión del servicio telefónico y del lobby de CFAO a partir del 17 de marzo de 2020
** Se seguirán brindando servicios en línea **
La CFAO suspenderá el servicio personal y telefónico al público a partir del martes 17 de marzo de 2020. Esta decisión protege a los participantes a los que brindamos servicio —incluidos los estadounidenses de edad mayor y las personas con afecciones preexistentes— y a nuestros empleados, durante la pandemia de coronavirus (COVID-19). Sin embargo, seguiremos brindando servicios críticos.
Nuestros convenientes y seguros servicios en línea seguirán disponibles en www.carpenterfunds.com. Estamos colaborando estrechamente con los Centros de Control y Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC), con los gobiernos estatales y locales y con otros expertos para vigilar el COVID-19, y le notificaremos tan pronto como podamos reanudar nuestros servicios en persona.
Si necesita ayuda de la CFAO:
- Primero, use nuestros convenientes y seguros servicios en línea, disponibles en www.carpenterfunds.com. Puede ver su elegibilidad actual y futura para recibir beneficios de salud y bienestar; su saldo de vacaciones, días festivos y ausencias por enfermedad, y solicitar el pago rápido de un beneficio; ver sus horas trabajadas recientemente reportadas, ver el estado de adquisición de sus derechos de pensión, créditos y acumulación de beneficios; ver el saldo de su cuenta de anualidad y el saldo de su cuenta 401(k).
- También tenemos en línea información para contestar muchas de sus preguntas. Visite nuestra sección de preguntas frecuentes en https://carpenterfunds.com/faqs/
- Si no puede encargarse de sus asuntos en el portal en línea de la CFAO, envíenos un mensaje electrónico en benefitservices@carpenterfunds.com
- También seguiremos administrando los formularios, las solicitudes y otros documentos que se nos envíen por correo postal.
- Si actualmente está jubilado y recibe un pago mensual de beneficios del Fondo de Pensiones y/o del Fondo de Anualidades, continuará recibiendo este pago sin interrupciones.
- La Oficina del Fondo continuará enviando a los proveedores médicos información sobre la elegibilidad para recibir beneficios de salud y bienestar.
- Continuaremos procesando los pagos de vacaciones, días festivos y ausencias por enfermedad.
- Durante la orden “Shelter in Place” (de refugio), la CFAO operará con personal reducido en la oficina, por favor tenga paciencia.
Muchas gracias