Comunicado

Suspensión del servicio telefónico y del lobby de CFAO a partir del 17 de marzo de 2020 

** Se seguirán brindando servicios en línea **

La CFAO suspenderá el servicio personal y telefónico al público a partir del martes 17 de marzo de 2020. Esta decisión protege a los participantes a los que brindamos servicio —incluidos los estadounidenses de edad mayor y las personas con afecciones preexistentes— y a nuestros empleados, durante la pandemia de coronavirus (COVID-19). Sin embargo, seguiremos brindando servicios críticos.

Nuestros convenientes y seguros servicios en línea seguirán disponibles en www.carpenterfunds.com. Estamos colaborando estrechamente con los Centros de Control y Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention, CDC), con los gobiernos estatales y locales y con otros expertos para vigilar el COVID-19, y le notificaremos tan pronto como podamos reanudar nuestros servicios en persona.

Si necesita ayuda de la CFAO:

• Primero, use nuestros convenientes y seguros servicios en línea, disponibles en www.carpenterfunds.com. Puede ver su elegibilidad actual y futura para recibir beneficios de salud y bienestar; su saldo de vacaciones, días festivos y ausencias por enfermedad, y solicitar el pago rápido de un beneficio; ver sus horas trabajadas recientemente reportadas, ver el estado de adquisición de sus derechos de pensión, créditos y acumulación de beneficios; ver el saldo de su cuenta de anualidad y el saldo de su cuenta 401(k).
• También tenemos en línea información para contestar muchas de sus preguntas. Visite nuestra sección de preguntas frecuentes en https://carpenterfunds.com/faqs/ 
• Si no puede encargarse de sus asuntos en el portal en línea de la CFAO, envíenos un mensaje electrónico en benefitservices@carpenterfunds.com  
• También seguiremos administrando los formularios, las solicitudes y otros documentos que se nos envíen por correo postal.  
• Si actualmente está jubilado y recibe un pago mensual de beneficios del Fondo de Pensiones y/o del Fondo de Anualidades, continuará recibiendo este pago sin interrupciones.  
• La Oficina del Fondo continuará enviando a los proveedores médicos información sobre la elegibilidad para recibir beneficios de salud y bienestar. 
• Continuaremos procesando los pagos de vacaciones, días festivos y ausencias por enfermedad.
• Durante la orden “Shelter in Place” (de refugio), la CFAO operará con personal reducido en la oficina, por favor tenga paciencia.

Muchas gracias